Отмена доступна в разделе Заказы. Активна ли кнопка «Отменить», зависит от условий тарифа поставщика.
Шаги
- Откройте нужный заказ в списке Заказов.
- Нажмите «Отменить» — система покажет штраф (если есть) и сумму к возврату.
- Подтвердите отмену — средства вернутся на корпоративный баланс отдельной транзакцией типа «возврат».
Важно
Для сложных случаев — split PNR, групповые бронирования, частичная отмена — напишите в чат поддержки. Там оформят отмену вручную.